【よくあるお問い合わせ】 問い合わせフォームはこのページの下部にございます。


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Q.合格履歴を確認したい
A.合格された認定日や合格された試験級等の合格履歴については、「認定証」の再発行あるいは「認定証明書」の発行(有料)をもって返させていただいており、お電話やメールでの回答は行っておりませんので、予めご了承ください。
認定証再発行・認定証明書の発行申請はこちら
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Q.認定証を紛失した
A.以下の「認定証・認定証明書発行申請」ページの「紛失の場合」より、申請フォームに必要事項を入力してください。なお、認定日から1年以上経過しており、平成11年以降に合格された場合は、「認定証明書」の発行となります。

認定証再発行・認定証明書の発行申請はこちら
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Q.領収書を発行してほしい
A.弊社にて全国主要都市で開催している「公開試験」をご受験された方は、以下のフォームからお手続きください。
※全国のスクール等弊社が認定した試験会場でご受験をされた方は、各スクールにて領収書を発行しておりますので、各スクールに直接お問い合わせください。
領収書発行申請はこちら
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Q.受験できる試験会場が知りたい
【公開試験を活用してご受験される方】
A.試験によって受験会場が異なります。詳細は各試験のページをご覧ください。

【随時試験を活用してご受験される方】
A.「随時試験 実施会場検索」からお近くの試験会場を検索できます。試験日やお申込方法などは試験会場に直接お問い合わせください。
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Q.問題集などの書籍の購入方法を知りたい
A.弊社発行の各試験問題集は「株式会社ウイネット」にて販売しております。ご購入はコチラから
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Q.問題集を購入したが、ダウンロードができない
A.問題集で使用する各種データがダウンロードできない場合の対応方法については、以下をご確認ください。

【ダウンロード用ページが開かない】
(1) 問題集に記載のURLは、検索バーではなくアドレスバー(ブラウザ上部のURLを入力する箇所)にご入力いただく必要がございますので、アドレスバーにURLをご入力のうえ、再度お試しください。なお、検索バーにURLを入力すると、サーティファイの検索結果の一覧が表示されます。

(2)ご入力いただいたURLに誤りがないか、今一度ご確認ください。URLが誤っている場合、「お探しのページは見つかりません」と表示されます。

【ユーザー名およびパスワードを入力しても先に進まない】
A.ご入力いただいたユーザー名およびパスワードが誤っていると、再度ユーザー名およびパスワードを入力する画面が表示されます。そのため、「o(小文字のオー)」と「0(数字のゼロ)」や、「l(小文字のエル)」と「1(数字のイチ)」といった英数字にご注意いただき、再度ご入力ください。入力内容に誤りがある場合、再度ユーザー名およびパスワードを入力する画面が表示されます。

上記以外の原因でダウンロードができない場合は、以下お問い合わせフォームから、以下内容をご記載のうえ、お問い合わせください。
・該当問題集の試験名
・記載のユーザー名およびパスワード(写真を撮りご送付ください)
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FAQの一覧はこちら

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サーティファイ認定試験事務局
〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-11-8 茅場町駅前ビル
E-Mail: info@certify.jp
TEL :0120-031-749
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